Datenschutzerklärung

 

Willkommen! Gut, dass Sie unsere Datenschutzerklärung lesen, denn das bedeutet, dass Ihnen Ihre Privatsphäre genauso wichtig ist wie uns. Wir haben diese Datenschutzerklärung sorgfältig für Sie erstellt, damit Ihnen klar ist, was mit Ihren Personendaten passiert, wenn Sie unsere Webseite (www.vvvzeeland.nl) besuchen, ein Profil erstellen, oder wenn Sie unsere App (Zeeland-App) oder den ZeelandPas nutzen.

Wer sind wir (wer ist der Verantwortliche)?

VVV Zeeland
Schuitvlotstraat 32
4357 EB Domburg

Wir sind im Handelsregister mit der Nummer 59689897 eingetragen.

Wollen Sie den VVV Zeeland kontaktieren? Dann schicken Sie eine Mail an [email protected].

Wer sind Sie (Wer ist der Betroffene)?

Wir hoffen, dass Sie diese Datenschutzerklärung lesen, weil Sie unserer Webseite nutzen (www.vvvzeeland.nl oder Webseite), ein Profil erstellen, weil Sie unsere App (Zeeland-App) installieren wollen bzw. bereits nutzen oder weil Sie unseren Erlebnispass nutzen (ZeelandPas). Wenn dies der Fall ist, dann sind Sie der Betroffene und diese Datenschutzerklärung betrifft Ihre Personendaten. Der Einfachheit halber sprechen wir hiernach von Daten, wenn wir Ihre Personendaten meinen.

Welche Daten sammeln wir?

Wir sammeln zu unterschiedlichen Momenten Daten. Nicht alle Daten sind per se Personendaten, für uns ist es aber wichtig, dass Sie verstehen, welche Daten wir von Ihnen sammeln können.

Hierunter finden Sie eine Übersicht, welche Daten das sind. Wenn Sie mehrere Dinge gleichzeitig tun, beispielsweise die Webseite oder die Zeeland-App nutzen, ein Profil erstellen und mit Ihrem ZeelandPas verknüpfen, dann sammeln wir alle im Rahmen dieser Vorgänge angegebenen Daten.

So kann in unserer Datenbank ein vollständiges Personenprofil von Ihnen entstehen. Sie können sich natürlich dafür entscheiden, bestimmte Daten nicht einzugeben (nur die Fragen auf der Webseite und in der Zeeland-App, die mit einem * gekennzeichnet sind, müssen ausgefüllt werden). Über Ihre Browsereinstellungen oder die Einstellungen Ihres Mobilgeräts (beispielsweise Ihr Telefon oder Tablet) können Sie selbst bestimmen, welche Daten mit uns geteilt werden.

Hierunter finden Sie einen Überblick der Daten, die wir von Ihnen sammeln:

Bei Nutzung der Webseite

  • Ihre IP-Adresse
  • Die Einstellungen Ihres Browsers
  • Die Häufigkeit, mit der Sie die Webseite besuchen
  • Die Seiten und Themen der Webseite, die Sie besuchen und wie lange Sie diese betrachten
  • Felder, die Sie ausfüllen oder Suchwörter, die Sie eingeben
  • Wo und welche Likes Sie verteilen

Wenn Sie ein Profil erstellen

  • Vorname
  • Nachname
  • E-Mail-Adresse
  • Newsletter ein- oder ausschalten
  • Die freiwilligen Daten, die Sie eingeben

Wenn Sie Ihren ZeelandPas mit Ihrem Profil verknüpfen, ergänzend zu Ihrem Basisprofil:

  • Geschlecht
  • Geburtsdatum
  • Postleitzahl
  • Ort
  • Land

Wenn Sie einen Einkauf auf der Webseite tätigen

  • Produkt und Preis
  • Einkaufsdatum
  • Vorname
  • Nachname
  • Versandadresse
  • Rechnungsadresse
  • E-Mail-Adresse

Bei der Installation oder der Nutzung der Zeeland-App

  • Seiten, die Sie betrachten und eventuell, wie lang Sie dies tun
  • Häufigkeit der App-Nutzung
  • Verteilte Likes und welches Thema
  • Angegebene Einstellungen und Vorlieben
  • Nutzung des Profils
  • Möglicherweise Daten wir Geräte-ID, Netzwerkzugang, IP-Adresse, Cookies
  • Bei Zustimmung Ihren Gerätestandort

Wenn Sie den ZeelandPas nutzen

  • Eingegebene Passnummer
  • Eingelöste Coupons
  • Wann und wo die Coupons eingelöst wurden
  • Der Vorteil, den Sie genossen haben

Bei der Entscheidung für den Newsletter und dessen Empfang

  • E-Mail-Adresse
  • Die Themen, auf die Sie klicken
  • Wie lange Sie die bestimmten Themen lesen

Wenn Sie uns mailen, anrufen oder uns schreiben

  • Die Daten, die Sie an uns geben

Was tun wir mit Ihren Daten (Verarbeitungsziele)?

Wir sammeln Ihre Personendaten nicht einfach so. Wir sammeln die Daten, um Folgendes damit zu tun:

  1. Die Funktionen, die Sie auf der Webseite oder in der Zeeland-App nutzen wollen, zur Verfügung stellen können
    Unterschiedliche Funktionen auf der Webseite und in der Zeeland-App erfordern es, das Daten gespeichert werden. Beispielsweise das Speichern von Favoriten und das Ausführen bestimmter Suchanfragen. Standortdaten werden standardmäßig genutzt, jedoch nur mit Ihrer Zustimmung gespeichert. Die Zeeland-App hat unterschiedliche Funktionen, die bei erteilter Zustimmung Ihren Standort nutzen.
    1. Der Standort Ihres Geräts wird genutzt, um die Routenfunktion und die ZeelandPas-Mitteilungsfunktion zu unterstützen:
      1. Mit der Routenfunktion können wir Ihnen anhand Ihres Gerätestandorts zeigen, wo Sie sich auf der Routenkarte befinden. Wann Sie mit dem Fahrrad eine Route entlangfahren und Ihr Telefon im Standby-Modus ist, können wir Sie über den nächsten Knotenpunkt oder informieren oder Ihnen Geschichten aus der Umgebung erzählen.
      2. Mit der ZeelandPas-Mitteilungsfunktion können wir Sie anhand Ihres Gerätestandorts, welche ZeelandPas-Aktionen Sie in der Nähe finden.
    2. Standortdaten werden bei Teilnahme an der Studie „Transport in Zeeland“ mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung in der Datenbank eines Studienpartners gespeichert, mit der wir einen Verarbeitungsvertrag geschlossen haben, um den sicheren Umgang mit den Standortdaten zu gewährleisten. Die Daten werden ausschließlich im Rahmen der Studie zur Mobilität in Zeeland verwendet.
  2. Das Personalisieren eines bestimmten Teils des Gitters auf der Webseite und der Inhalt von E-Mail-Newslettern
    VVV Zeeland hat als Ziel, für die Besucher von Zeeland so relevant wie möglich zu sein. Darum stimmen wir einen bestimmten Teil des Inhalts der Webseite und der Newsletter darauf abzustimmen, wovon wir denken, dass es Sie interessiert. Wir tun dies bewusst nur teilweise, sodass Sie noch die Freiheit haben, Dinge zu entdecken, die noch nicht zu Ihren Interessen passen. Wir können den Inhalt der Webseite und der Newsletter auf Ihre Interessen abstimmen, da wir durch die Nutzung von Cookies Informationen sammeln. Wenn Sie dies nicht wollen, können Sie die Cookies über Ihre Browsereinstellungen oder Ihre mobilen Einstellungen deaktivieren.
  3. Eine Bestellung aus dem Webshop der Webseite liefern zu können
    Ohne Ihre Daten wüssten wir nicht, wohin wir Ihre Bestellung versenden müssen. Wir nutzen die durch Sie eingegebenen Daten, um unsere Absprachen mit Ihnen zu erfüllen.
  4. Das Profil, dass Sie erstellen wollen und erstellt haben, pflegen können
    In Ihrem Profil können Sie Ihre Favoriten speichern. Diese Daten bewahren wir, damit alles wieder verfügbar ist, sobald Sie sich wieder anmelden. Zusätzlich senden wir Ihnen auf Ihren Wunsch hin auch Newsletter, hierfür speichern wir Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Newsletter-Vorlieben.
  5. Analysen der Nutzung der Webseite, der Zeeland-App und des ZeelandPas durchführen, um einen Einblick in die Entwicklungen des Tourismussektors in Zeeland zu erhalten
    Wir nutzen Google Analytics und IQNOMY von The Human Switch, um die Nutzung der Webseite, der Zeeland-App und des ZeelandPas zu analysieren. Hierfür sammeln wir unter anderem auch Ihre Personendaten. Dies tun wir mit Cookies. Hierzu haben Sie Ihre Zustimmung erteilt. Dies können Sie über Ihre Browsereinstellungen oder auf Ihrem Mobilgerät ändern. Für die Analyse werden beispielsweise genutzt: die Seiten, die Sie besucht haben und die dazugehörigen Tags, Felder, die Sie beispielsweise im Experience-Builder eingegeben haben oder wann Sie ein Hotel besuchen und die von Ihnen verwendeten Suchbegriffe. Diese Daten helfen uns dabei, ein Bild davon zu kreieren, was Ihnen gefällt oder was Sie suchen und bei Analysen auf einem höheren Niveau, die wir periodisch durchführen. 

Haben Sie Fragen oder Anmerkungen zu unserer Ihrer Daten (Rechte des Betroffenen)?

Diese Datenschutzerklärung betrifft noch immer Ihre Daten. Darum können Sie selbst beeinflussen, was wir mit Ihren Daten tun dürfen. Sie ein Recht auf Einsicht, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Nutzung Ihrer Daten, Sie können in manchen Fällen Beschwerde gegen die Nutzung Ihrer Daten einreichen und Sie haben das Recht auf Übertragbarkeit Ihrer Daten.

Dies bedeutet, dass Sie uns fragen können (siehe unsere Kontaktdaten oben), welche Personendaten von Ihnen verwenden. Wir antworten hierauf innerhalb des gesetzlichen Rahmens. Sie haben auch ein Recht auf Korrektur oder Löschung Ihrer Daten. Dies können Sie über Ihr Profil und Ihre Browsereinstellungen größtenteils selbst verwalten. Wenn wir um Ihre Zustimmung zur Nutzung Ihrer Daten gebeten haben, können Sie diese Zustimmung jederzeit widerrufen. Dies hat keinen Einfluss auf die Nutzung Ihrer Daten vor dem Moment des Widerrufs Ihrer Zustimmung. Sie haben auch ein Einspruchsrecht gegen die Nutzung Ihrer Daten für direkte Marketingzwecke. Sie können auch fragen, ob wir Ihre Daten in einem maschinenlesbaren und interoperablen Format an Sie oder eine andere Dritte Partei geben. Beispielsweise, weil Sie Ihr Profil mitnehmen wollen. Diese Anfrage werden wir ernsthaft bearbeiten.  Wir hören gerne von Ihnen, wenn Sie bestimmte Rechte ausüben wollen. Sie können uns mittels der oben genannten Kontaktdaten erreichen. Sollten Sie das Gefühl haben, dass wir mit Ihren Daten nicht rechtmäßig umgehen, können Sie uns kontaktieren oder, falls dies nicht hilft, bei der zuständigen Datenschutzbehörde Beschwerde einreichen.

Teilen wir Ihre Daten mit anderen (teilen mit Dritten und Weitergabe)?

Ja, wir teilen Ihre Daten. Wir bieten Ihnen die Webseite, die Zeeland-App und den ZeelandPas zur Nutzung an, haben dies aber nicht alles selbst entwickelt. Auch die Verwaltung und den Support dieser tollen mobilen Dienstleistungen führen wir nicht selbst durch. Wir werden hierbei durch dritte Parteien unterstützt, die dadurch automatisch, und nur zu diesem Zweck, auch Ihre Daten verarbeiten. Die Parteien die uns hierbei helfen, arbeiten in unserem Auftrag. Wir haben mit diesen Parteien einen Verarbeitungsvertrag abgeschlossen.

Die Webseite, die Zeeland-App und der ZeelandPas dienen der Promotion von Zeeland. VVV Zeeland teilt Daten mit dem Kenniscentrum Kusttoerisme und dem Provinz Zeeland. In diesem Rahmen erhalten sie ausschließlich anonymisierte Daten, sodass diese Parteien nicht wissen oder nachvollziehen können, dass es Ihre Personendaten sind.

Zudem ist es möglich, dass wir für Marketingaktivitäten oder die Zustellung Ihres Einkaufs eine andere Partei einschalten, die dafür Ihre Daten erhält. Denken Sie beispielsweise an eine Druckerei, ein E-Mail-Verarbeitungsunternehmen oder einen Postzusteller. Ihre Personendaten werden Aufsichtsbehörden und anderen staatlichen Stellen nur dann übergeben, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Personendaten können in diesem Rahmen auch an Parteien in Ländern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums weitergegeben werden. Falls wir dies selbst tun, werden wir alle Maßnahmen ergreifen, die vernünftigerweise nötig sind, um sicherzustellen, dass Ihre Daten so gut wie möglich geschützt werden.

Sind Ihre Daten bei uns sicher (Sicherheit)?

Für uns ist die Sicherheit Ihrer Personendaten wichtig. Wir haben darum angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um Ihre Personendaten gegen Verlust oder jede Form unrechtmäßiger Nutzung zu sichern. Das klingt ein bisschen wage, aber bedeutet, dass während der Nutzung der gesamten Plattform und aller Funktionen immer eine sichere (SSL) Verbindung besteht, und dass wir eine Datenschutzerklärung haben, in der nachzulesen ist, wer wann Zugriff auf Ihre Daten hat und warum wir Daten-Backups durchführen, frühzeitig Updates installieren und Antivirussoftware benutzen.

Wie lange nutzen wir Ihre Daten (Aufbewahrungsfristen)?

So lange, wie Sie uns die Daten zur Verfügung stellen. Wir bewahren Daten so lange auf, wie wir sie für die Zecke benötigen, für die wir die Daten gesammelt haben. Dabei möchten wir gerne einige Dinge verdeutlichen. Wenn Sie die Zeeland-App deinstallieren, bedeutet dies nicht, dass alle Ihre Daten bei uns gelöscht werden. Wir gehen nämlich davon aus, dass eine Deinstallation der App nicht automatisch bedeutet, dass Sie auch Ihr Profil löschen wollen. Wenn Sie Ihr Profil und andere Daten löschen wollen, können Sie uns einen Löschungsantrag zusenden. Unsere Kontaktdaten finden Sie weiter oben auf dieser Seite.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Alles im Leben ist veränderbar. Auch unsere Datenschutzerklärung. Wenn wir an dieser Datenschutzerklärung fundamentale Änderungen vornehmen, die einen bedeutenden Einfluss auf Ihre Rechte oder die uns erteilten Zustimmungen haben, werden wir versuchen (wenn möglich), Sie persönlich darüber zu informieren. In jedem Fall erkennen Sie an der Dokumentennummer und dem Datum dieser Datenschutzerklärung, ob dies die Version ist, die Sie früher gelesen haben.

 

 

VVV Zeeland, April 2017, Version 1